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Thema: Service-Feedback

Der Service spielt in der heutigen Zeit eine große Rolle. Deshalb interessiert es uns, ob euch der Service im Park (Toiletten / Mitarbeiter in der Gastronomie, in den Shops und bei den Attraktionen, ...) gefällt oder gibt es Eurer Meinung nach Verbesserungsbedarf.

Wir sind an deiner Meinung interessiert, hier hast du nun die Möglichkeit deine Meinung mit uns und den anderen Fans zu teilen.

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Einträge der epfans.info - Besucher

points78 - 06.08.2018 - 21:42
Zum Thema EP Gutscheine für Clubkartenbesitzer:
Da es im EP Board etwas untergegangen ist hier ein Hinweis. Habe vergangenes Wochenende den 2 Kugeln Eis bezahlen und die dritte Kugel Eis dazu bekommen genutzt und hatte zwar gespart aber keine 1,80 Euro die die Kugel Eis kostet sondern nur 1,40 Euro. Das ist nicht OK.
Habe ich bei der Prüfung des Kassenbons zu Hause feststellen müssen. Denke wenn schon eine Gratiszugabe angepriesen wird dann bitte richtig. Es geht mir nicht um die 40 ct sondern ums Prinzip

Louis-Matin - 19.07.2018 - 11:47
Die Rollbänder an den Parkplätzen sind super. Ich habe es letzte Woche zwei Mal erlebt dass Busgruppen gegen 15:30 Uhr zu den Bussen zurückgingen. Könnten die Laufbänder nicht ab 15:00 Uhr Richtung Parkplatz laufen? In Richtung Park sind mir im ganzen 7 Personen entgegengekommen.

samurei - 19.05.2018 - 11:15
Hallo erst mal,
ich habe eine Frage zum Parken am Park?
Habe einen schwerbehinderten Ausweis und kann auf dem ausgewiesenen Parkplatz Parken. Problem ist nur ich muss vorbei an dem Parkplatzwächter, der dort steht. Keiner schaut auf den Ausweis und so muss man die ganze reihe durchfahren und durch die Gäste. Könnte man evtl. nicht die erste Reihe frei lassen zum durchfahren auf den Behinderten Parkplatz anstatt alles durch die Gäste zu fahren.
Was meint ihr dazu??

Amy2 - 11.05.2018 - 14:09
Hallo,

ich hoffe das ist hierfür die Richtige Kategorie. :)

Immer wenn ich abends das Kino im Parkbesuche und es schon dunkel ist und die ganze Beleuchtung im Park an ist, dann habe ich immer folgende Idee im Kopf.

Einmal wöchentlich findet ein Fotoevent, mit Beaufsichtigung, statt. Dieser Event wäre immer für eine Gruppe von 30 Leuten, die bei der tollen Abendbeleuchtung, natürlich wenn das Wetter mitspielt, Bilder von den Attraktionen und von allem anderen machen können. (Aufgrund des Mehraufwandes und des benötigten Personals, natürlich entgeltlich)

Ich denke das würden viele Interessant finde und dadurch würden man wahrscheinlich die Zielgruppe Profi/ Hobby Fotografen gesondert ansprechen. Denn aufgrund der wenigen Leute im Park, lassen sich in Ruhe schöne Bilder machen.

Wenn die Gruppen die Bilder dann auch, mit der Erlaubnis und eines Hinweises auf den Park, in den Social Media online stellen. Dieser Event wäre dadurch sogar nochmal etwas Werbung.

tschibi - 28.09.2017 - 11:21
Hallo Gerne schaue ich mir manchmal Webcams an von Orten, zu denen ich selten bis wohl nie hinkomme. Früher habe ich auch gerne die Webcams vom Europapark (2 Kameras und ein Video) angeschaut. Leider ist die Kamera gegen die Eurosat, wie immer im Herbst als oranger Kürbis verhüllt, nicht mehr in Betrieb. Wieso eigentlich?

Rolala - 25.06.2017 - 14:26
Hallo zusammen,

Beim Fantreffen haben wir zum ersten Mal das Voletarium besucht. Es ist alles echt super geworden bis auf eine winzige aber unangenehme Panne. Auf den Toiletten geht schon nach gefühlten 30 Sekunden das Licht wieder aus (Mit einem Zwinkern: für Halloween ist es noch zu früh)

Kommentar von EPFans.info: Das Lichtproblem gibt es seit dem 25.06.2017 nicht mehr

sam23 - 08.01.2017 - 20:42
Hallo zusammen

Ich hoffe, dass ich hier richtig bin. Der Preis für ein Tagesticket ist absolut gerechtfertigt. Wenn der Park aber voll ist und man um 10.00 Uhr auf der Autobahn steht, 11.30 Uhr in den Park kommt, mit 2 Kindern. Und dann den Preis zahlt .......
Mein Gedanke geht in Richtung, weniger zahlen, wenn viel los ist. Da ich jetzt nicht die Zahlen kenne ein Bsp. 10.000 Besucher 40 Euro 15.000 Besucher 35 Euro 20.000 Besucher 30 Euro. Dass es nicht einfach ist wegen den Tickets und dem Vorverkauf usw. ist mir auch klar, das ist nur ein Gedanke.

sam23 - 08.01.2017 - 20:17
Tag, meine Tochter fragte mich gerade ob sie im Europapark wieder Bluefire fahren darf. Sie ist 3 Jahre alt, ich fragte wie sie das meinte.... Sie sagte zu mir " Bei der Autobahn darf ich immer Bluefire fahren" Meine Familie möchte sich bei der Mitarbeiterin beim Autodrom bedanken. Die Frau die da arbeitet, und den Kinder .... wie soll man das sagen, ist voll bei der Arbeit, sie geht in ihrem Job auf...... Wir gehen schon über 5 Jahre in den Park, und unsere Kinder fragen immer nach der Bahn bzw. der Frau, jedes Mal sagt sie jetzt kommt der SilverStar jetzt kommt die Bluefire usw. Es ist schön zu sehen wie jemand nach so langer Zeit....... Danke

Mypsilon - 02.11.2016 - 16:38
Liebes Team,

wir waren vom 30.10.-01.11. im Park. Was uns dieses Mal sehr gestört hat, waren die zahlreichen Raucher. Auch das rücksichtslose Verhalten dieser (Rauchen im Wartebereich der Attraktionen, Rauch ins Gesicht blasen, Kippen auf die Wege schmeißen).Überall wo man ging, hatte man Raucher vor sich, atmete Rauch ein. Auch Kinder standen permanent im Rauch. Meine Meinung: Raucherbereiche einführen bzw. das Rauchen ganz verbieten. Vor allem keine Zigaretten im Park verkaufen!

Reisebraut - 12.09.2016 - 07:19
Liebe Geschäftsleitung, wir sind seit 20 Jahren Stammgäste des EP und auch in den Hotels. Leider stellen wir seit diesem Jahr eine extreme Einschränkung des Services fest. Überall trifft man auch überforderte Mitarbeiter, die Stimmung ist an diversen Stellen im Park am Boden und die Freudlichkeit bleibt verständlicherweise auf der Strecke! Auch die Toiletten sind nicht mehr das, was sie im Punkt Sauberkeit mal waren. Wir lieben diesen Park sehr, gerade deshalb macht uns das nachdenklich. Vielleicht wird doch beim Personal gerade bei Hochbetrieb zuviel eingespart? Es kann doch nicht sein, dass die Mitarbeiter, die noch motiviert sind, so verbrannt werden. Wir beobachten das, wie gesagt, schon länger mit einem ungutem Gefühl im Bauch! Schade!

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